售後服務

        德基申電氣售後服務部是一個(gè)由訓練有素且經驗豐富的(de)行業資深服務專家組成的(de)強大(dà)的(de)支持團隊。作爲公司面向客戶的(de)窗(chuāng)口，售後服務部一直把客戶的(de)滿意放在第一位，每天都用(yòng)自己的(de)專業和(hé)熱(rè)情爲客戶提供優質、高(gāo)效的(de)服務，滿足客戶的(de)服務需求,持續提高(gāo)客戶滿意度，爲客戶的(de)生産運行保駕護航。

        提供觸手可(kě)及的(de)德基申電氣服務網絡和(hé)原廠專業服務，讓您的(de)需求得(de)到最快(kuài)響應和(hé)解決。

售後服務部關注于以下(xià)兩方面的(de)服務：

保質期内服務

全生命周期廠商級服務

保質期内服務

> 服務種類

退返維修 
        客戶可(kě)通(tōng)過德基申電氣的(de)合作夥伴與德基申電氣的(de)訂單管理(lǐ)專員(yuán)聯系，在他(tā)的(de)引導下(xià)，填寫維修換貨申請表，并将故障産品寄給德基申電氣維修中心，電氣工程師将對(duì)故障産品進行維修，并寄回給客戶。

現場(chǎng)服務 
        如需現場(chǎng)服務，德基申電氣的(de)服務工程師會盡快(kuài)與客戶聯系，并派離您最近的(de)服務工程師上門排除故障，所有相關費用(yòng)由德基申電氣負擔。如果客戶要求維修的(de)産品經測試沒有故障，德基申電氣将根據收費标準向客戶收取相應的(de)售後服務費用(yòng)。

國際服務 
        德基申電氣設立了(le)國際服務聯絡處，爲全球的(de)德基申電氣産品全球聯保提供服務。 

專家級分(fēn)析
        應客戶要求，可(kě)由産品的(de)生産廠家對(duì)故障産品進行檢測，并出具分(fēn)析報告

> 我們的(de)承諾

              如果您所購(gòu)買的(de)産品在質保期内，德基申電氣承諾在德基申電氣責任範圍内對(duì)故障産品進行免費專業的(de)維修或現場(chǎng)服務。

             若您希望确定産品質保期，請聯系我們。

             若您希望了(le)解延長(cháng)質保期方案，或咨詢過保産品維修方案，歡迎您緻電售後服務熱(rè)線。

             我們的(de)技術支持提供24小時(shí)/天－7天/周的(de)全天候服務。 

             當接到服務申請後，服務工程師将在2小時(shí)内通(tōng)過電話(huà)與客戶溝通(tōng)，對(duì)于緊急情況，24小時(shí)内到達現場(chǎng)。對(duì)于産品退換檢測和(hé)維修，德基申電氣承諾在3個(gè)工作日内完成初步檢測。在緊急情況下(xià)，我們可(kě)以在收到故障産品前将替代産品先發到您手中。

> 更多(duō)周到、細緻與快(kuài)捷的(de)服務：

               歡迎撥打售後服務熱(rè)線：18805928616陳工

德基申電氣生命周期廠商級服務

        在系統和(hé)設備的(de)整個(gè)生命周期内，我們将始終關注客戶的(de)能效和(hé)生産力，爲您提供基于設備、系統、解決方案的(de)全生命周期廠商級服務，以确保設備和(hé)系統的(de)可(kě)靠運行并追求其性能的(de)最大(dà)化(huà)。同時(shí)，我們針對(duì)用(yòng)戶的(de)不同需求和(hé)行業特點，進行全面設計，提供多(duō)樣化(huà)、客戶化(huà)的(de)服務，綜合性、系統性的(de)支持，并将貫穿于從項目的(de)規劃實施，調試運行直至咨詢和(hé)設備報廢的(de)每一個(gè)階段。